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mancato recapito mail + problema opzione liste destinatari

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Viewing 5 posts - 1 through 5 (of 5 total)
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  • November 29, 2017 at 2:34 pm #56445
    stefiza
    Participant

    Ciao Stefano,
    abbiamo due problemi apparentemente distinti e per comodità apro un solo topic.
    1) creiamo una newsletter e nella scheda destinatari andiamo a selezionare una lista da includere nell'invio. Salviamo e la lista sparisce, rifacciamo l'operazione e la seconda volta va a buon fine.

    2) problema molto più rognoso:
    Abbiamo un account smtp su TurboSmtp ed un dominio Ispeed configurato ad hoc per TurboSemtp, il tutto e ben configurato e funzionante nel plugin Newsletter da più di un anno.
    Il plugin NL è stato aggiornato con l'ultima update (vers 5.1.5).
    Ed ecco il problema.
    Abbiamo creato una lista di 5 sottoscrittori. Creiamo una nuova nl e iniziamo l'invio. Il plugin ci risponde che l'invio è andato a buon fine ed ha inviato a tutti e 5 i sottoscrittori. In realtà arrivano solo 4 mail e sulla dashboard di TurboSmtp risultano effettivamente solo 4 mail, una sparisce nel nulla. Abbiamo provato a togliere, mettere, modificare, senza nessun risultato. Ultima prova abbiamo aggiunto un sottoscrittore diventando così 6 in totale, e nell'ultimo invio ha di nuovo inviato solo 4 mail pur dicendo di averne inviate 6.
    Hai qualche idea su cosa succeda?
    Grazie
    Stefania

    November 29, 2017 at 3:00 pm #56450
    Stefano
    Keymaster

    Ciao Stefania, al punto 1 hai trovato un baco sto per rilasciare la correzione.

    Per il punto 2, è un po' complesso capire il problema. Prova a mettere il logger a debug (main settings) e poi, dopo la spedizione possiamo analizzare la traccia di quello che succede.

    L'unica cosa che mi viene in mente è che si verifichi, per qualche motivo, una condizione di errore durante la comunicazione con l'SMTP.

    Stefano.

    November 29, 2017 at 3:02 pm #56452
    stefiza
    Participant

    Ok grazie Stefano, proviamo a mettere il debugger e ti faccio sapere.
    Stefania

    November 30, 2017 at 8:48 am #56709
    stefiza
    Participant

    Buongiorno Stefano,
    abbiamo rimandato una newsletter destinata a 6 indirizzi, con il debug attivato.
    Su TurboSmtp ne sono arrivate sempre solo 4 mentre nell'elenco delle NewsLetter del plugin ne risultano inviate 6 di 6.

    Abbiamo verificato il file di log "php-2017-11........" e ci sono 92 righe tutte uguali:

    [30-Nov-2017 07:43:32 UTC] PHP Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /web/htdocs/www.cammino.org/home/wp-admin/includes/plugin.php on line 1432

    Speriamo che possa essere di aiuto.

    Grazie e buona giornata.
    Stefania

    November 30, 2017 at 9:07 am #56719
    stefiza
    Participant

    Abbiamo fatto ulteriori prove modificando il livello di debug e questo è il risultato del log "main...."

    30-11-2017 07:58:40 - DEBUG - m: 59,3 MB, u: 0 - hook_newsletter> Start
30-11-2017 07:58:40 - DEBUG - m: 59,3 MB, u: 0 - hook_newsletter> Emails found in sending status: 0
30-11-2017 07:58:40 - DEBUG - m: 59,3 MB, u: 0 - hook_newsletter> End
30-11-2017 08:03:31 - DEBUG - m: 59,3 MB, u: 0 - hook_newsletter> Start
30-11-2017 08:03:31 - DEBUG - m: 59,3 MB, u: 0 - hook_newsletter> Emails found in sending status: 1
30-11-2017 08:03:31 - DEBUG - m: 59,3 MB, u: 0 - hook_newsletter> Sending email 214
30-11-2017 08:03:31 - DEBUG - m: 59,3 MB, u: 0 - send> Email ID: 214
30-11-2017 08:03:31 - DEBUG - m: 59,3 MB, u: 0 - send> Max emails per run: 50
30-11-2017 08:03:31 - DEBUG - m: 59,3 MB, u: 0 - send> Query: select * from wp_newsletter where status='C' and (list_6=1) and id>0 order by id limit 50
30-11-2017 08:03:31 - DEBUG - m: 59,4 MB, u: 0 - send> Loaded users: 6
30-11-2017 08:03:31 - DEBUG - m: 59,4 MB, u: 0 - send> Processing user ID: 13850

    30-11-2017 08:03:31 - DEBUG - m: 59,4 MB, u: 0 - limits_exceeded> Setting the limits for the first time
    30-11-2017 08:03:31 - INFO - m: 59,4 MB, u: 0 - limits_exceeded> Max time set to 285
    30-11-2017 08:03:31 - DEBUG - m: 59,4 MB, u: 0 - limits_exceeded> Max number of emails can send: 50
    30-11-2017 08:03:34 - DEBUG - m: 60,2 MB, u: 0 - send> Processing user ID: 13851
    30-11-2017 08:03:35 - DEBUG - m: 60,2 MB, u: 0 - send> Processing user ID: 49626
    30-11-2017 08:03:35 - ERROR - m: 60,2 MB, u: 0 - mail> SMTP Error: data not accepted.SMTP server error: DATA END command failed Detail: unable to exec qq (#4.3.0) ---
    SMTP code: 451
    30-11-2017 08:03:35 - DEBUG - m: 60,2 MB, u: 0 - send> Processing user ID: 54465
    30-11-2017 08:03:38 - DEBUG - m: 60,2 MB, u: 0 - send> Processing user ID: 75284
    30-11-2017 08:03:38 - DEBUG - m: 60,2 MB, u: 0 - send> Processing user ID: 77933
    30-11-2017 08:03:39 - ERROR - m: 60,2 MB, u: 0 - mail> SMTP Error: data not accepted.SMTP server error: DATA END command failed Detail: unable to exec qq (#4.3.0) ---
    SMTP code: 451
    30-11-2017 08:03:39 - DEBUG - m: 60,1 MB, u: 0 - hook_newsletter> End`

    Grazie per l'aiuto

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